红星视频常见问题答疑.doc

作者:admin | 日期:2020-07-15

  文档介绍:

  一、正常观看红星视频所需要安装哪些程序?

  为了让全省远教站点都能流畅的观看到红星视频的节目,选择了目前较为成熟的原力p2p视频播放系统。同时,红星视频根据全省远教站点网络带宽情况,选择了对网络带宽要求较低的网络视频格式RMVB。因此正常观看红星视频节目需要安装:

  1、原力P2P播放插件(下载客户端观看)

  2、RealPlayer10或更新版本

  3、推荐页面浏览器:IE6.0或更新版本

  以上软件红星视频下载专区均有下载。

  二、安装红星视频p2p插件后没有反应或者不能够正常安装?

  红星视频p2p插件是针对网页浏览器的插件,插件能否正常安装和使用,需要浏览器的正确设置,在安装不能够正常进行或安装后不能正常使用的情况下请参照以下步骤:

  1、点击网页浏览器(IE)工具栏

  2、选项

  3、点击安全选项à自定义级别

  4、将ActiveX控件和插件中的选项设为启用

  5、点击确定保存

  通过以上步骤的设置,您就可以正常的安装和使用P2P客户端插件了。

  三、正常安装P2P控件和RealPlayer后仍然不能正常观看节目,并且出现“不能建立与服务器的连接,可能遇到网络问题”或“发生常规错误”?(如图错误提示)

  由于正常观看红星视频需要访问网络,因此网络设置不正确、网络不稳定、防火墙设置有误、P2P插件出错等,都有可能导致出现不能观看视频或是观看中断的现象,解决这类问题,一般可采用以下方法:

  情况一:网络出现故障

  解决办法:重新建立宽带连接

  情况二:防火墙对P2P插件或RealPlayer进行拦截

  解决办法:设置防火墙对P2P插件和RealPlayer程序放行

  步骤:

  1、点击开始菜单à控制面板àWindows防火墙

  2、点击例外选项

  3、点击添加程序找到RealPlayerà

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